Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A REVOSYS TECNOLOGIA LTDA. (CNPJ 64.563.688/0001-09, "Revosys", "nós") desenvolve e opera assistentes de vendas com inteligência artificial que atendem clientes das empresas contratantes ("clientes") através do WhatsApp Business Platform. Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

1. Quais dados coletamos

Dados de contato: nome e número de telefone/WhatsApp de quem interage com o assistente de IA.
Conteúdo das conversas: mensagens de texto, áudio e mídia trocadas com o assistente de IA, incluindo respostas de qualificação (ex: interesse em um produto/serviço, orçamento, prazo).
Dados técnicos: identificadores de conversa e metadados de entrega de mensagem fornecidos pela própria plataforma do WhatsApp.

2. Para que usamos esses dados

Operar o atendimento automatizado via WhatsApp em nome do cliente contratante da Revosys;
Qualificar leads e encaminhar o histórico da conversa para a equipe comercial do cliente responsável pelo atendimento;
Gerar mensagens de acompanhamento (follow-up) personalizadas com base no histórico da própria conversa;
Melhorar a qualidade das respostas do assistente de IA.

3. Com quem compartilhamos

Os dados são compartilhados apenas com os fornecedores de infraestrutura necessários para o funcionamento do serviço:

Meta / WhatsApp Business Platform: canal usado para enviar e receber as mensagens.
Provedores de inteligência artificial (ex: OpenAI), para gerar as respostas do assistente.
Plataforma de CRM/atendimento usada pela equipe do cliente contratante para acompanhar a conversa.

Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de publicidade.

4. Retenção dos dados

Mantemos o histórico de conversas pelo tempo necessário para a finalidade comercial do atendimento e conforme obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são removidos ou anonimizados.

5. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e também pode pedir para deixar de receber mensagens automáticas - basta responder "pare" ou "não quero mais receber" em qualquer conversa com o assistente, ou entrar em contato pelos canais abaixo.

6. Contato

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para revosysai@gmail.com ou pelo WhatsApp (15) 99185-1171.